Para despachantes aduaneiros

ComNexis

Gestão de processos de despacho — da fila ao importador.

Worklist com operador responsável, consulta DUIMP no Portal Único, alertas de canal e demurrage, e follow-up com portal ao cliente.

Ver recursos Apresentação

IMP-2026-04821 Canal Amarelo

DUIMP: 26BR0001234567
Operador: Ana Ribeiro
Etapa: Parametrizado
Demurrage: 3 dias

Alerta: demurrage crítica · abrir ficha

Objetivo

Uma ferramenta de operação — não um site genérico de “comex”.

O ComNexis existe para o despachante controlar processos de importação: quem está responsável, o que o Siscomex diz, o que falta avisar ao cliente e o que está no prazo de demurrage.

Quatro pilares

O que a plataforma entrega no dia a dia

Recursos que já existem na ferramenta — descritos como o despachante usa.

01 · Follow-up

Follow-up de processos

Board de envios (nunca / enviado / agendado). E-mail editável para vários destinatários. Link do portal com status, canal, demurrage e documentos marcados como Cliente. Opt-in para avisar a cada mudança de etapa do pipeline.

Portal por link (sem login do importador)
Download de docs Cliente + envio de arquivos pelo cliente
GED com visibilidade Interno / Cliente

02 · Siscomex

Integração com Siscomex

Consulta DUIMP no Portal Único com certificado A1: situação, canal RFB (Verde / Amarelo / Vermelho / Cinza), itens e pesos. A situação oficial alimenta o pipeline operacional e pode avançar o status automaticamente.

Modo consulta (acompanhar o governo)
Sincronização avulsa ou em lote
CE Mercante / CCTA quando disponível

03 · Operador

Acompanhamento por operador

Todo processo tem operador responsável. Filtre “Meus processos” ou “Sem operador” na worklist. Em Minha fila: processos atribuídos e tarefas abertas / atrasadas. Papéis Admin e Operador com ACL por tela.

Atribuição obrigatória na ficha
Tarefas na ficha do processo
Visão da sala no painel TV

04 · Visão

Visualização e alertas

Dashboard da fila ativa: demurrage crítica (≤5 dias), canal pendente, canal vermelho, lead time médio. Sininho e Central de alertas abrem a ficha no ponto certo. Painel TV para a operação em sala.

Worklist com filtros de status e canal
Pipeline Em trânsito → Concluído
Digest de alertas por e-mail (opcional)

Como o cliente acompanha

Follow-up que substitui o e-mail solto

Em vez de anexar PDF e sumir no histórico, o despachante envia um link: o importador vê a etapa, o canal RFB e só os documentos que a equipe liberou como Cliente.

Preparar — escolha destinatários e edite o HTML do e-mail
Enviar ou agendar — board mostra o que já saiu
Portal — token válido (padrão 30 dias) com status e arquivos
Pipeline — se opt-in, novo e-mail a cada etapa

Na ficha

Worklist e ficha do processo

O centro da operação: uma fila, um processo, tudo na mesma tela.

Filtros do despachante

IMP/EXP, status do pipeline, canal RFB, demurrage crítica, operador, busca por DUIMP.

Ficha completa

Resumo, Documentos (GED), Logística, Itens, Tarefas, INMETRO quando aplicável, Histórico.

Pipeline Siscomex

Em trânsito → Atracado → Parametrizado → Desembaraçado → Concluído — alinhado à consulta.

GED com critério

Upload, OCR de BL, visibilidade Interno ou Cliente, download no portal só com link válido.

Também na plataforma

Apoio à operação

Previsão de custo

Calcule, salve, exclua e exporte PDF — por processo ou avulsa.

Cadastros

Catálogo DUIMP, regras NCM (ex.: INMETRO), sincronização de NCM. Contas no CRM.

Identidade própria da sua empresa

Cada despachante no seu subdomínio; apex da plataforma em comnexis.app.br.

Governança

Usuários, SMTP, certificado A1, backup — configuráveis por empresa.

Posicionamento

Clareza do produto

É gestão de processos para despacho

Fila, ficha, operador e tarefas
Consulta Siscomex / DUIMP e canal RFB
Follow-up e portal ao importador
Alertas, dashboard e TV operacional
GED com controle de visibilidade